大学生卖家成长记,踩坑不停成长不断...


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                                             卖家介绍

名称:迷谷TOP

年龄:95后刚刚毕业大学生

经营平台:亚马逊

主营品类:家居家装

个人介绍:亚马逊资深运营操盘手,擅长于数据选品和爆款打造,带领新团队三个月内做到月销售额30万美金,精通站内推广引流,产品转化率均高于20%。最重要的,迷谷还是雨课新手上路&新品运营课程讲师呢!

卖家经历

一脚踏入跨境圈,懵懂中慢慢摸索着成长


入行时间:2015年正式接触跨境电商,了解过eBay、wish、速卖通等平台

为什么选这行:天时地利人和。一直以来,我们学校的电子商务、创业氛围都比较浓,我又是学网络营销的,从大一大二开始就有想自己创业的想法。正巧当时学校想打造出一支做跨境的创业队伍出来,请了很多企业的老师来教课、统一培训,所以踏进这一行了。

说说我的跨境经历:我的年龄不是很大,说前半生故事的话可能经历不够,但是要说起我的跨境经历,那可是有一箩筐的故事能分享。

一开始接触跨境,是在杭州的一家服装公司(和我们学校有校企合作)实习做速卖通,那个时候对于跨境电商的认识是比较肤浅的,每天能做的事就是去那家企业的自建站上把图片搬运到速卖通的店铺进行售卖,有出订单的话,企业那边会发货。只做这样简单的操作,对速卖通这个平台,营销方式,工厂出货什么的都不太了解。这样的状态大约持续了一两个月左右,觉得没有任何能力上的提高就转去做wish了,但是做wish也是这样的套路,去一个会员平台上拿货,出单就做一件代发的那种。虽然是有一搭没一搭的出了几个单,但是效果都不太理想,于是最后在16年年初开始专心做亚马逊。

因为亚马逊发展的比较早,比其他几个平台要成熟一些,培训体系也比较完善,学校请了一些华南地区的老师来做培训,但只是讲了讲亚马逊的跟卖模式。之后暑假期间我去深圳系统的培训过,学的比较仔细,关于平台的规则、玩法什么的也都有了解到,就慢慢摸索着成长起来了。

这段摸索期收获的最大成长是:业务能力上日益精进(实操技巧都掌握,对平台规则的解读、分析/文字表达能力变强),因为接触了好多品类,对产品的理解上也变得更深刻了,更能与供应商/工厂谈判了。

可以说,我从一开始的完全不了解跨境电商、毫无运营头绪,对供应链的发补货把握的也不是很准确,到现在做的越来越上手,慢慢有了自己的发补货规划、运营计划,知道该针对怎样的产品去进行分析该在亚马逊上做怎样的活动布局,这些都是我的成长。

拿最基础的客户服务来说,最初我完全不懂分析客户的邮件是怎样的语气,不懂分析客户的心理,只知道按对方邮件上说的要我们怎么怎么样就怎么怎么做。但现在我知道,我们在面对终端消费者时,要做的应该是了解对方的需求,了解他退换货的原因,根据客户的需求去改进我们的产品也好,改进描述或服务也罢,这才是我们做好跨境的根本。

当然,成长总是要踩一踩某些坑才叫成长,我也一样刚进入亚马逊的时候踩过不少的坑。前面说过,在做亚马逊之前有接触过wish、速卖通等平台,真正投入做亚马逊之前也有去深圳系统培训过,所以不算是完全的新手小白,但是遇到坑还是会掉进去,没辙。

举个栗子,我踩到的第一个坑就是物流坑

做亚马逊物流很重要的一个是海外仓,但是我们在选择海外仓物流组合的时候常常会出错,比如快递、空运、海加派、铁路等等物流渠道怎么搭配才不会断货,都是学问啊。比如大家都知道抛货是很不适合做FBA的,因为头程运输费也高仓储费也高,但是我们当初不懂啊,刚开始做亚马逊的时候就发了一百多个抛货到FBA,物流贵的要死不说,基本上也没怎么卖出去,完全就只能安慰自己花钱买点教训了。

名词解释:抛货,又叫泡货,通俗的讲就是轻货,抛货一般来说指那些体积比较大但是重量又比较轻的货物,这类货物寄空运、快递是非常不划算的。因为空运、快递的体积重量计算公式是:长M * 宽M * 高M / 0.006,如果所得的体积重量(KG)大于实际重量,按体积重量计费。)

一不小心说的多了,但由于篇幅有限今天就先说到这,下一篇和大家详细的聊聊我在选品方面的一些经验以及都经历了什么。


1. 在进入跨境行业之前,深入的了解行业,系统的学习是非常重要的,有闲钱的话可以报个初阶班系统培训一下,如果不想花这个钱,那要花多点时间上网找一些基础的学习资料学起来。小编有话说:

2. 对待客户,切忌单纯完成任务式的回复邮件,而要在沟通中发现客户的需求并不断改进自己的服务或产品。

3. 注意:抛货不适合发FBA,如果非要发的话,走海运或海加派的渠道是最划算的。

此文章来源与(雨果网)

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